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| 经销商半途携款开溜,牛奶订户蒙受损失。我市“12315”介入协调——为消费者讨回公道 |
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| http://www.fqqxb.com 作者:本报记者 来源:福清时报 更新:2002-7-2 |
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本报讯(记者 陈仁杰)近日,我市12315经过艰苦的努力,为融城地区消费者消费权益受侵一事,讨回了公道。 今年年初,厦门台农农牧有限公司在福清设置代销点,推销牛奶与羊奶。该代销点的经销商承诺送货上门,订购羊(牛)奶一年价格为800元,半年为400元。融城地区有50多户消费者向此代销点订购了羊(牛)奶。三个月后,该代销点停止向客户送奶。消费者随即到设在某酒家内的代售点质问,一查,原来是经销商携款出逃。停止送奶两个多月后,有消费者咽不下这口气,逐于今年的6月13日、17日向市12315投诉中心投诉。 接到消费者的投诉,12315随即展开调查,摸清情况后向设在厦门的厂家交涉赔偿事宜。但厦门的厂家以公司的销售业务是承包给经销商为由,拒绝承担连带责任。为此,市12315作了大量艰苦细致的协调工作,6月27日,厂家终于同意接受我市12315的调解方案,补偿客户的损失并继续送奶。同时厂家直接在我市设立直销点。 市12315提醒所有在原代售点订购奶品的客户,可直接到融城清荣大道立交桥尾万宝聚超市对面的农行中套三楼,找新的厂家直销点联系,联系电话:5156163。
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