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| 排队要排一两个小时 跑好几趟还不一定能成 缴话费咋这么难 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2002-9-25 |
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最近以来，不断有市民反映缴话费实在是太难了，并对此表示了强烈的不满。
日前，记者来到位于一拂路与小桥街十字路口的电信话费缴费营业厅。在现场记者看到，营业厅挤满了人，缴费的长龙一直排到了人行道上。记者为了察看明白，挤进人群一看，狭窄的营业厅面积不足8平方米（长7.8米、宽1米），设有4个窗口。许多汗流浃背的缴费者告诉记者，每月一到缴费的时候，他们都要受罪，有时一站就是一两个小时。在市直机关工作的陈某说，他为缴费已经跑了好几趟了。那天中午排了一个多小时的队，眼看就要排到了，不料下班的时间已到，人家不理你了。一位姓许的市民说，他今天也已经是第四次来缴费了，都是因为太挤了，没缴成。
为此，记者来到电信局180投诉中心。该中心的工作人员告诉记者，市内固定电话话费的缴费业务已经委托给邮政部门了。她说，每月一到缴费时间，就有很多人拨打180投诉，“那电话铃声此起彼伏。”
有位市民说，他在前两、三个月，就已经向邮政部门反映过此事，但没有回复。另据市民反映，我市有固定电话数以千计，但缴费厅却只有一个。
（本报记者）
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