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| 市社会劳动保险公司实行办事承诺制 超出时限赔偿损失 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2002-9-9 |
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本报讯（记者 陈仁杰）市社会劳动保险公司日前向社会公开承诺办事时限和服务态度。凡社保公司工作人员无特殊情况超出办事时限的，每超一日，赔偿10元人民币；办事推诿、拖拉的，赔偿人民币50-100元。
市社保公司公开向社会承诺的服务态度内容有：在本职工作范围内，能办即办，不得推诿，不得“吃、拿、卡、要”。发现服务态度差，可以书面形式投诉，经查实，除当面道歉外，另外赔偿20-50元。发现办事推诿、拖拉，可以书面形式投诉，经查实，赔偿人民币50-100元。无特殊情况，超出规定办事期限的，每超一日，赔偿人民币10元。
据了解，市社保公司对离退休金发放、职工退休审批、流动职工个人续缴养老保险费、补充养老金支付、工伤保险理赔和生育保险理赔等办事时限都做出承诺。
市社保公司经理王功明说，推出向社会公开承诺办事时限和服务态度，旨在提高服务质量和办事效率，把社保办成人民满意的服务窗口。
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