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真诚在心 服务在手 兴业银行推出柜面“举手服务” |
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| 真诚在心 服务在手 兴业银行推出柜面“举手服务” |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2002-10-22 |
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本报讯（记者 郭成辉 通讯员 严华）以“真诚在心、服务在手”为理念的举手服务，本月起在福建兴业银行福清支行各营业网点全面推出，全行整齐统一的服务新形象，成为我市银行业的一道亮丽的风景线。
近年来，福清兴业银行为向客户提供优质的柜面服务，推出了一系列优质服务措施，从亲切的“微笑服务”，到礼貌周到的“站立服务”，再到如今简洁明了的“举手服务”。所谓“举手服务”，就是当客户走入银行营业大厅时，所有空闲柜员都举手之意，表示可以受理业务，客户可任选其中之一前往办理，若柜员未举手，则说明此柜员正忙，客户需到指定的一米线外排队等候，待某一柜员举手示意后，便可上前办理业务。
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