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车检站里的新气象 ——小记福清市机动车检测站 |
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| 车检站里的新气象 ——小记福清市机动车检测站 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2003-8-18 |
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正值酷暑时节，到处热浪袭人。记者走进位于宏路的市机动车检测站，看到的是与季节一样火热的工作场面：那一声声热情的问候，一句句认真的解答，一个个忙碌的身影，无不让前来车检的人感受到检测站的热情氛围。
以前，我市车辆要年检，非跑福州不可，要耗费大量人力、财力，令许多车主伤透了脑筋。为了减少车辆拥有单位和个人的麻烦，市交警大队在我市各相关部门的支持下，在今年4月份，开办了市机动车检测站。短短4个多月来，该站全体人员以一流的服务、一丝不苟的作风，共为全市检测各类车辆高达3000多辆。
良好的口碑源自一丝不苟的工作作风。为了做到每个车主都能满意而来，满意而归，该站针对“营造发展环境年”的总体思路，大力提倡优质服务，特别是前一段时间推出的车检“流程图”，不但使车主明确了车检程序，也有效缩短了车检时间，受到车主的交口称赞。为了更好地服务车主，该站日前还推出了颇具特色的导检“一条龙”服务，不但让车主进一个门就能办完事，还省略了许多中间环节，真正体现为一心一意为民服务的宗旨。作为窗口部门，该站还在外树形象上做好文章，向社会公布了承诺服务项目，大力开展“三优一满意”活动（优质服务、优良秩序、优美环境、群众满意），践行“三个一”活动（一脉真情换取民心、一腔热血保百姓安宁、一身正气树警察形象）。该站站长田福平告诉记者，目前该站有民警7人，协管员30多人，他们每天车检的数量高达百辆左右，工作量很大。他们坚持中午不休息，大大方便了车主。
该站除了加大硬件设施投入外，还狠抓软件管理，努力提高办事效率，最大限度地为群众服务。如果发现有人故意刁难车主、拖延时间，将严肃予以处理。同时，该站对来我市投资的三资企业的车辆，秉持“特事特办”的原则，实行“集中式”服务措施，受到了好评。福建福荣食品有限公司老板感受最深，他告诉记者，以前单位里所有车辆都要开到福州去年检，十分不便，现在在本地也能车检，既省时又省力，每年可节约的费用不下5000元。
该站还适时推出了“阳光作业”。车检站将所有收费项目及标准公布在车检大厅上，让车主看了以后就了解了办事程序和收费项目及标准，增加了车检透明度，从而加强了车检源头的管理，也有效预防了交通安全事故的发生。海口镇货车司机张先生告诉记者：在该站车检，不但工作人员态度好，车检速度快，收费也让人绝对放心。据站长田福平介绍，据不完全统计，自从该站设立以来，他们共为我市车主节省费用总计高达300--400万元。
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