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市法院：采取七条措施 强化效能建设 |
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| 市法院：采取七条措施 强化效能建设 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2003-10-9 |
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本报讯 日前，我市采取七条硬措施，进一步强化机关效能建设。
这七条措施是：实行公示制，将机关效能投诉中心的投诉电话、工作职责、受理范围等事项公布上墙，并由专人值班，负责接待处理来电来信来访和办理投诉件；实行登记制，对每个投诉件，都由专人认真立卷，逐一登记造册；实行议件制，在调查核实的基础上，召开专门会议，本着实事求是、客观公正的原则，针对调查的情况展开评议；实行限时制，对受理的投诉件，能当日解决的当日解决，一般的限 ５个工作日，复杂的限１０个工作日，上级转办件按限定期及时反馈，因特殊原因确实需要延长的，应事先向上级汇报并征得同意；实行报果制，力求一次查核反馈就能见“果”，对不能一次性解决的，由承办人负责“回头看”，主动催办续报，力争抓出结果，彻底改变投诉难休、督办不绝的被动局面；实行通报制，对本院和各庭、科、室、队办理效能投诉反馈件情况，定期进行通报，对拖件未反馈的，进行列件专函催办；实行归档制，办件结束后，承办人要将所有投诉件、登记表、批件、笔录、记录、反馈件、处理结果等全部材料入卷，装订成册，归档备查。
（狄羽 林晓瑜）
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