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一切为了让群众满意——记市交警大队“三个代表”学教活动 |
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| 一切为了让群众满意——记市交警大队“三个代表”学教活动 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：福清时报 更新：2001-5-17 |
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本报记者 谢雄 通讯员 郑立
“从群众需要的地方做起，从群众不满意的地方改起”，在“三个代表”学教活动中，福清市交警大队针对公安交通管理存在的问题，切实抓好整改，使“三个代表”学习教育活动不走过场，真正做到“雷声过后雨也猛”。
事故处理 “阳光作业”
４月中旬，江阴镇妇女陈某的丈夫无证驾驶农用车停在路边修轮胎，被一福州货车撞成重伤。事故发生后，交警大队根据案件事实，对该事故处理实行“责任认定”、“赔偿调解”公开，将法律、法规、事故处理标准程序、事故现场勘察责任认定、事故赔偿、责任人的处罚向双方当事人全部予以公开，增强了办案的透明度和办案质量，使案件顺利办结，双方当事人都感到满意。“三个代表”学教活动以来，市交警大队不断提高办案质量，公开处理事故６０多起公开调解事故５７起。
市交警大队还严肃办案纪律，全面落实执法责任制和错案责任追究制度，建立健全暂扣交通事故车辆、物品的规章制度和滞留当事人报告审批制度，坚决杜绝发生非法滞留当事人和违法暂扣车辆物品等行为，从而维护事故当事人的合法权益，赢得了交通事故当事人的充分肯定和普遍赞誉。
报牌办证 上门服务
为让办事群众满意，市交警大队在抓行政效能建设、提高优质服务水平的基础上，在车、驾管窗口进一步实行“宾客式”服务，增设办事座位、迎宾小姐、对窗口迎宾小姐和对办事工作人员实行培训，从而提高服务水平。
由于地处偏僻，交通不便，边远山区和海岛的驾驶员办理驾证、年审等手续极为不便，因此耽搁不少时间。开展“三个代表”学教活动以来，大队要求车驾管办证人员每周利用双休日时间，深入一都、南岭、东瀚等边远地区，为群众开展上门办证、报牌、送证、送牌和年检审服务。４月１５日，该大队股长韩明河冒雨带干警驱车几个小时，到东瀚镇僻远乡村为群众年审证件４１本。一位吴姓驾驶员因不了解年审程序而多次奔波到大队办证仍未办结的当场一次办妥证件，该驾驶员感慨说：“交警大队的服务真是做到了家。”据统计，３月份以来，市交警大队上门年审证件共２５７本。
道路执勤 撒播文明
市交警大队下辖５个中队，担负着国省道繁重的路面交通、治安管理任务。过去，个别民警存在“特权”思想，公仆意识淡薄、形象不佳。对此，照市交警大队的要求，各中队开展了题为“为谁执法、为谁服务”的大讨论，进行“假如我是一名驾驶员”换位思考，实行“开门评警”，走访辖区群众，召开警民座谈会，设立群众意见箱，开通征求意见热线电话，发放征求意见表，在路面勤务中进一步落实文明礼貌、文明执勤的服务要求，不断深化了为人民服务内容。
３月２６日晚上１１点多钟，海口交警中队接到报警，新大真线岑兜路段一部货车翻到路沟里去了，接到报警，海口交警中队施辉勇队长带领干警迅速出警，将两名重伤人员紧急送往医院抢救。医生说：“若不及时送到医院抢救，两位伤员就没命了”，病人家属感动万分地说：“人民交警真是为人民”据统计，开展“三个代表”学教活动至今，市交警大队共抢救伤员１０３人，先后收到锦旗和感谢信２０多封面。
交通整治 确保畅通
行车混乱、交通不畅一直是影响我市城区交通管理的一大问题。市交警大队将国道平安、城区交通畅通作为实践“三个代表”的重要内容。市交警大队成立了“畅通工程”整治领导小组、宣传小组、整顿小组、设施小组，改革勤务管理制度，加大城区交通巡视查处力度。今年以来在我市辖区道路上增设交通标志１１７面，设立警示牌６８面，画设交通标志线路面达５０００平方米。经过整治，交通行车秩序、停车秩序、交通环境得到较大改观。国道上继续深入开展创建“平安大道”活动，涉车治安案件与去年同期相比下降４２％，交通事故四项指数与去年同期相比均有较大幅度的下降。
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