|
|
|
|
|
|
 |
农行福清支行推出四措施缓解顾客排长队现象 |
★★★ |
|
| 农行福清支行推出四措施缓解顾客排长队现象 |
|
| http://www.fqqxb.com 作者：佚名 来源：本站原创 更新：2007-9-25 |
|
|
本报讯（记者 翁扬 通讯员 王丁平）为有效缓解客户办理存、取款业务排长队现象，中国农业银行福清市支行积极采取措施，进一步加强窗口服务，提高工作效率。9月18日上午9时，记者来到位于福塘路口的该支行营业厅，发现“长龙”不见了。
今年上半年以来我市几家商业银行营业窗口出现长时间客户排长队的现象，中国农业银行福清市支行领导对此现象十分重视，针对读者的反映，该行积极采取四项措施解决问题，首先在现有人力资源情况下，给城区十二个营业网点增设了9个柜台，并配足柜员，提高业务受理能力；其次，组织开展文明优质服务培训及考核，同时开展岗位练兵活动，如出纳点钞技术和电脑操作技术，力求快速和准确，要求每笔业务的平均办理时间控制在10分钟之内完成，不断提高工作效率；第三，考核工作业绩，赏罚分明，严格内控差错指标，奖勤罚懒，奖优罚劣，激发员工工作积极性；此外，要求除交接班外，柜员应先对外后对内，即柜台上有顾客时，必须先办理完顾客的业务后，才能清理柜台内事务，严禁办私事，不让顾客无端等待。
一位刚刚办完业务的女顾客，满面笑容地告诉记者说：“现在来农业银行取款不用再排长队了，工作人员服务态度好，办事也比原先快了很多。”
|
|
| 新闻录入：admin 责任编辑：admin |
|
|
上一条新闻： 隆翔食品：在贸易壁垒的高门槛上精彩舞蹈
下一条新闻： 没有了 |
|
|
|
【字体：小 大】
【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 |
|
 网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！） |
|
|
|
|
|
|
