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手机问题投诉占总数70% |
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| 手机问题投诉占总数70% |
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| http://www.fqqxb.com 作者：佚名 来源：本站原创 更新：2007-10-9 |
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本报讯（记者 林明）记者昨日从工商12315投诉中心了解到，今年黄金周共受理投诉消费纠纷案件20多起，与往年相比，有下降趋势。但手机投诉数量激增占总数70%。
据了解，手机投诉主要集中在两个方面，一是质量问题，二是售后服务问题。主要表现在，手机经营者以次充好，销售水货手机以及别人使用过的返修机；手机出现自动关机、黑屏、无法正常充电等现象。售后服务也出现打“折扣”的情况，一些经营者对消费者手机出现问题不积极处理，维修商拒绝保修、不提供备用机等。
工商执法人员建议广大消费者，买手机时要向商家索要正规税务发票，要具备基本的维权意识和消费意识，索取保修单，不要轻易被商家的“优惠”“促销”手段所迷惑，给不法经营者提供可乘之机。
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| 新闻录入：admin 责任编辑：admin |
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