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促销手机出现问题 商家同意更换电池 |
荐 ★★★ |
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| 促销手机出现问题 商家同意更换电池 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：佚名 来源：本站原创 更新：2008-5-7 |
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本报讯（记者 林秋明）5月6日，来自重庆的向先生拿着5月1日在宏图三胞小桥店购买的“问题”手机要求解决时，却被营业员告知无法处理。
据向先生介绍，5月1日那天，宏图三胞小桥店开业搞促销活动，他以850元价格购买一款“振华欧比628”手机。想不到几天来反复充电，就是无法接听。铃声响了之后，一接听就断电。他的朋友还以为在耍他们。后来，他才发现原来是手机出现故障，于是当晚来到该店要求处理。然而一名女营业员却坚称该问题无法处理，如有质量问题，应该自行拿到福州去检测。向先生对营业员的答复表示不满，认为商家没有遵守国家产品“三包”的规定，于是向记者求助。当晚，记者将向先生的疑惑向这名女营业员征询，并向其说明：按照国家规定，手机自售出之日起7日内，主机出现功能失效、无声响等性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。但这名女营业员却反问记者知不知道什么叫“三包”。后来，记者将情况反映给店长，店长便找来了维修人员。经过维修人员初步判断，可能是电池出现问题。于是在记者的协调下，商家终于同意为向先生更换两只新电池。向先生的手机暂时可以通话，但他还是担心主机出现问题。商家表示，要是手机再出现问题，另行协商解决。
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| 新闻录入：admin 责任编辑：admin |
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