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| 电信路由器瘫痪 1.5万用户受影响 |
| 经电信部门全力抢修,至昨晚8时30分网络恢复正常 |
| http://www.fqqxb.com 作者:杨国才 来源:本站原创 更新:2007-6-27 |
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本报讯(记者 杨国才)昨天下午3时15分,电信福清分公司一台路由器出现故障,导致部分用户无法正常上网。故障发生后,该公司立即召集福州专家组和设备厂家的技术人员进行抢修。至当晚8时30分,受影响的用户全部恢复正常使用。 昨天下午3时15分,福清电信公司一台路由器出现故障,导致部分用户无法正常上网。该公司立即启动紧急预案,一方面通知福州的专家组和设备厂家技术人员赶到现场,一方面组织人员对故障进行排查,并及时将情况通报给前端客服10000号,对受影响用户进行解释。 据技术人员介绍,出故障的设备是从美国思科公司购买的,近5年来并未出现问题。当天下午受影响的就是在这台老设备上的1.5万用户,其他3.5万新增用户并未受到影响。 为了使受影响用户尽快恢复使用,该公司将老设备上的宽带用户及时割接到新交换机上,至当晚7时10分,受影响的普通宽带用户基本恢复正常使用。由于老设备机框背板出现问题,需由厂方技术人员配合进行现场解决,挂接在这台设备上的光纤用户需等设备修复后方可使用。在各方的共同努力下,至昨晚8时30分,光纤宽带也恢复正常,至此,受影响的1.5万用户全部恢复正常使用。
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| 新闻录入:chenjuan 责任编辑:chenjuan |
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