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别忽视了手机修理记录 |
荐 ★★★ |
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| 别忽视了手机修理记录 |
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| http://www.fqqxb.com 作者：本报记者 来源：本站原创 更新：2006-8-25 |
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本报讯（记者 郭成辉 通讯员 李小强 实习生 林艳）日前，三山工商所接消费者王某龙投诉，他的手机出现了黑屏，可是店主却不予退换货。经了解，只因王某龙忽视了修理记录，他的请求无法得到支持，最终由店主负责对手机进行再次修理，王某龙也从中汲取了教训。
今年3月份王某龙在三山镇区的某通讯器材店购买了一部银河A9＋手机。6月份这部手机出现了黑屏，两次送修，毛病还是无法解决。王某龙便到手机店提出退换货，经多次交涉未果，于是向三山工商所投诉。该所执法人员接到投诉后予以协调，让王某龙出示保修卡，保修卡内未见有任何修理记录。而店主认为消费者使用不当而损坏，且只修理过一次，同意继续免费进行修理，但不予退换货。工商执法人员了解情况后，指出消费者王某龙在三包有效期内，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，所购买的移动电话机要是出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，按规定是可以换货或退货的。但因王某龙忽视了修理记录，故工商部门没有支持王某龙的请求。经调解，双方一致同意由销售者负责对手机进行修理，并认真记录手机的故障处理情况，作为以后消费者享受三包权利的凭证。为此，工商部门提醒消费者，手机维修别忽视了修理记录。
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| 新闻录入：admin 责任编辑：admin |
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