图/文    陈希龙

前不久在福州市商贸流通相关行业协会工作会议上，我市商贸协会作了典型性发言，以服务为宗旨，为会员单位办实事、解难题的做法，受到福州市贸发局有关领导的肯定和称赞。

架设桥梁  扶持民企

作为商贸系统的社团组织，市商贸协会想要成为政府部门联系企业的桥梁和纽带，维护会员单位合法权益的“娘家”，协会一班人认为，要以“服务”为立会之本，强会之宝。
市商贸协会积极架设会员单位与市委市政府、有关部门联系的桥梁，把与企业相关的政策和最新信息传递给会员，同时不分炎夏寒冬，经常到商店、工厂、公司了解生产经营情况，把会员单位的呼声及时传送到市委市政府或有关部门。2002年年底，全市34家油站被责令停业整顿，其中16家油站是会员单位。市商贸协会领导分头到有关油站调查摸底，听取业主意见，查看有关证件，检查场内设施，分析存在的安全隐患。根据调查情况把16家油站分成6种类型，区分对待，分类指导整改。同时，专门向市政府呈报了呈阅件，引起市领导和有关部门重视。随后市有关部门做出决定，允许各个油站进行年检，恢复了大部分会员油站的经营权。
2004年8月，许多民营加油站普遍感到增值税偏高。为此，协会领导主动深入30多家加油站调研，并实事求是地向市国税局做了反映，得到该局领导的重视。协会还专门召开了加油站负责人座谈会，邀请市国税局领导及有关人员到会听取加油站老板的意见和建议。经过反复调查和论证，市国税局终于在政策允许范围内做出了优惠的管征意见。如今，不少加油站老板都认为，没有市商贸协会的热心帮助以及税务部门的扶持，就没有现在的发展业绩。此外，协会还无偿为企业提供税收咨询和税收筹划，帮助多家会员企业解决税务登记、一般纳税人认定、税务检查等涉税问题，减少了纳税风险和税收成本。

热情服务  排忧解难

在上情下达、下情上传的同时，着力为会员单位办实事，解难题，成为市商贸协会工作的“重头戏”。2000年，万佳超市投资545万元从福州某集团公司购买了位于融城后埔街的一个超市。万佳超市董事长林小兰记不清在福清与福州之间跑了多少个来回，可3年时间过去，买来的经营场所“两权证”却因福州某集团公司不缴纳30多万元税费迟迟无法办理。2003年3月，林小兰要求市商贸协会帮忙，协会领导二话没说，爽快答应帮忙。为尽快解决这一难题，协会领导跑政府机关、找地税部门、咨询房地产机构、请教律师……经过协会领导不懈的努力，万佳超市终于在当年6月办好了“两权证”。林小兰在接受新闻媒体采访时说，市商贸协会是广大会员单位的好“娘家”。
为会员单位跑上跑下疏通各种关系，就像家常便饭一样，即便再苦再累，市商贸协会一班人也从不吭声。经营加油站必须取得省经贸委的经营批准证书和省安监局的危险化学品经营许可证。为此，市商贸协会一班人总是热情服务，主动替业主到福州补材料、办证件。贴上车费不说，有时还要忍饥挨饿，可他们并无怨言，说这是商贸协会应该做的事。市商贸协会的热诚服务至今还常被加油站业主挂在嘴边，夸奖不止。
2003年，魁星石油气有限公司向惠安炼油厂购买一个建在东瀚镇的油库。省经贸委已批准该油库仓储汽油、柴油、煤油。2004年该油库在危险化学品经营许可证年检时，福州市安全评估单位认为该油库两个旧油罐只能储存柴油和煤油，不宜仓储汽油，要求该公司重新建造两个能储存3000吨的汽油罐。获悉后，市商贸协会领导不厌其烦与该公司老板一道上福州，向省、福州市有关部门反映情况，疏通关系。苍天不负有心人，在福清与福州之间上上下下跑了十几趟，换来的是理解和支持，省、福州市有关部门及时派人到油库实地检查察看，并给予年检和补办证件。目前魁星的油库扩建工作基本结束，可供正常营业。魁星老板说，如果没有协会的极力帮助，恐怕到现在油库还无法开业。此外，协会还协助城头宗法油站、海口启武油站、龙田巧英油站、龙田德俞油站、三山祖捷油站解决了在工商执照、危险化学品经营许可证年检和安全评估中遇到的难题，使企业顺利通过年检。
由于受市场经济的冲击，市外贸公司进行改制。2004年3月，部分下岗职工自发成立了一个经营进出口业务的公司——嘉诚进出口贸易有限公司。该公司成立之初，由于知名度不高，影响了业务的拓展。协会领导获悉该公司遇到困难后，主动与新闻单位取得联系，帮助其做好宣传、推介工作。经过精心打造，公司的知名度迅速提高，贸易额也节节攀升，成为我市出口额最大的民营企业。

竭尽心力  维护权益

维护会员单位的合法权益，是市商贸协会的职责所在，这是协会一班人达成的又一个共识。
高山天力加油站油款被一单位拖欠达三年之久。由于该单位被撤并，油款一直无法讨回。2003年，该站要求协会帮助讨款。市商贸协会向有关部门反映，积极疏通关系，终于为天力加油站收回被欠油款5万多元，解决了企业资金周转困难的问题。此外，还为恒明行彩印厂、华星家具有限公司等会员单位协调解决了被长期拖欠的货款问题。
东瀚斯文油站经营场所原是一企业用地，企业倒闭后经法院拍卖给斯文油站。2005年上半年，先后多次受周边一些村民蓄意吵闹，一些村民用泥土堵油站东边出入口，影响油站正常营业，引发纠纷事件。2005年8月，林斯文被行政拘留10天。协会领导闻讯后到实地调查又帮其找律师，写申诉书和复议书。经福州市公安部门行政复议，撤消了对油站业主林斯文行政拘留处罚的决定。后经重新调查取证，公安部门对闹事村民张某处以行政拘留7天。林斯文非常感激协会领导的帮助。
每当会员单位遇到困难，最需要帮助的时候，总能见到市商贸协会一班人的身影。2004年春节前，市商贸协会开展送温暖活动，组织人员深入东瀚、音西等镇，看望慰问了多家困难会员企业，并送上慰问金。2004年8月，听说协会常务理事、龙田供销社主任郑信章生病住院，协会领导立即前往市二医院看望他，并送上慰问品。2005年初，常务理事、华星家具有限公司老板翁其清不幸遭遇车祸身亡，协会会长、秘书长专程到其家中慰问家属，还为其开追悼会。此举深受广大会员好评。
三年来，市商贸协会处处为企业办实事，解难题。由于服务真诚周到，协会会员单位凝聚力、影响力大大增强了，协会自身也壮大了，会员单位由成立时的130多家增加到近200家